En Tecno Magno trabajamos exclusivamente con componentes y periféricos de primera línea. Queremos que tu inversión esté protegida y que tengas total tranquilidad al momento de equipar tu setup.
Todos nuestros productos son originales y cuentan con la garantía oficial directa de su respectiva marca o fabricante (ej: Asus, AMD, Intel, Gigabyte, etc.). El plazo de cobertura varía según el producto y el fabricante (generalmente de 6 a 36 meses).
Para validar cualquier garantía, es requisito obligatorio:
Presentar la factura o comprobante de compra.
Conservar el producto en perfectas condiciones físicas (sin daños físicos, quemaduras, pines doblados o modificaciones).
Conservar el empaque original completo: Cajas, manuales, plásticos, cables y accesorios. (Los fabricantes de hardware exigen el número de serie de la caja original para procesar el reclamo o RMA).
Importante: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, negligencia, sobretensiones eléctricas, overclocking indebido o instalación incorrecta.
De acuerdo a las normativas vigentes, si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar el cambio o devolución (Botón de Arrepentimiento).
Condiciones para la devolución: El producto debe encontrarse sin uso, cerrado, con sus fajas de seguridad de fábrica intactas y en el mismo estado en el que fue entregado. Al tratarse de componentes electrónicos delicados, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o que hayan sido instalados en un equipo, salvo que presenten una falla de fábrica (en cuyo caso aplica la Garantía).
Si tenés un inconveniente técnico o necesitás gestionar un cambio, no te preocupes, estamos para acompañarte en el proceso.
Escribinos detallando el problema a [email protected] o a nuestro WhatsApp al 11-6212-9618.
Adjuntá fotos o videos del problema y de la factura de compra.
Nuestro equipo técnico evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir para acercar el producto a nuestro local en Tigre o coordinar el envío al servicio técnico oficial.
