En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, TecnoMagno establece la presente Política de Cambios, Devoluciones y Garantía Legal, aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web y canales oficiales.
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo que ocurra último.
Para ejercer este derecho:
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas completas.
El consumidor deberá comunicar su decisión de manera fehaciente a través de nuestros canales de contacto.
En estos casos:
TecnoMagno procederá al reintegro del importe abonado, incluyendo el costo del envío original.
La devolución del producto deberá realizarse mediante el medio logístico que TecnoMagno determine y coordine, a fin de cumplir con la normativa vigente y optimizar el proceso.
Los cambios por motivos personales (modelo, color, preferencia o error de compra) podrán realizarse dentro de los 7 (siete) días corridos desde la recepción del producto, presentando comprobante de compra.
Condiciones:
El producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
El cambio se realizará por un producto del mismo valor.
En caso de existir diferencia de precio, la misma deberá ser abonada por el cliente.
Los gastos de envío derivados de cambios voluntarios serán a cargo del cliente.
Todos los productos comercializados por TecnoMagno cuentan con garantía legal, conforme a los artículos 11 a 17 de la Ley 24.240.
En caso de falla de fabricación debidamente comprobada, el consumidor podrá optar por:
Reparación del producto
Reemplazo por uno idéntico o de características similares
Devolución del importe abonado
En estos casos:
TecnoMagno coordinará el procedimiento y el medio de devolución correspondiente, conforme a la normativa vigente.
Los gastos necesarios para hacer efectiva la garantía serán asumidos por TecnoMagno exclusivamente a través del medio logístico designado por la empresa.
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos que presenten signos de uso, golpes, humedad, manipulación indebida o alteraciones
Productos dañados por mala instalación o uso incorrecto
Productos de uso personal o higiene, cuando no sea posible su reventa
Las presentes exclusiones no aplican cuando se trate de fallas de fabricación o del ejercicio del derecho de arrepentimiento legal.
Para iniciar un cambio, devolución o ejercer el derecho de arrepentimiento, el cliente deberá comunicarse previamente a través de los siguientes canales:
📍 Dirección: Montes de Oca 481, Tigre
📱 WhatsApp: 11 6212-9618
No se recibirán productos sin coordinación previa.
La presente política se rige por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y demás normas vigentes en la República Argentina.
